【事例紹介】プレミア株式会社様：加盟店専用ポータルサイト「P-Gate」リニューアルご支援CASE STUDY

P-Gateとは

プレミアグループ様関連各社の加盟店様に対して提供するポータルサイト

プレミアグループが加盟店様に提供する多様なサービスを一つのポータルサイト内に集約する事でサービス認知および利用機会創出、プレミアグループと加盟店様間で発生していた紙やFAXを用いたコミュニケーションのDX化、こちらの二つを構築する事で加盟店様のロイヤルティ（信頼・愛着）を向上させる事を目的としています。

加盟店様向けに、

• サービスの申込~契約完了までをポータルサイトから完結
  • ポータルサイトにアクセスすることで、行動を完結できる
• 必要な情報を、必要なときに、すぐに取り出せる
  • 販売店はポータルサイトにアクセスすることで、必要な情報・知りたい内容を 営業を介せずに調べる事ができる
• 未利用サービスのマルチアクティブ促進
  • 全商品のメニューを統一的に見せることで、ファイナンス以外の商品を認識させ 利用率の向上へと繋げる
• 契約状況&利用状況の目視化
  • 豊富なメニューパターンを用意し契約状況に応じて柔軟にメニューを表示、利用できるサービスを可視化。特にカープレミアクラブ会員様には充実したメニューを提供することで、継続利用、ひいてはさらなるサービスの利用へとつなげる
• 必要な情報を、必要なときに、通知する
  • 新たに増えた商品の案内やキャンペーン等の情報・その他お知らせしたい内容を 迅速に伝えることで営業機会を創出していく

をコンセプトとしてポータルサイトを提供しています。

プレミア株式会社とは

最高のファイナンスとサービスを世界中に届けたい、という想いから「オートモビリティ企業」として国内外でグループ展開しています。

プレミア株式会社は、豊かな社会を築き上げる為、オートクレジットやワランティを中心に様々なシーンでご利用いただけるファイナンスサービスを提供しております。

代表者： 代表取締役社長　齊藤 邦雄

所在地： 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-10-4　オークラプレステージタワー19階

設⽴年月日： 2015年5月

資本金： 15億15百万円

事業内容： オートクレジットを中心としたファイナンス事業及び各種サービスの提供

URL： https://www.premium-group.co.jp/

K.S.ロジャースの支援内容

■シングルサインオン(SSO)を考慮したアーキテクチャ・設計の検討

P-Gateを起点に複数のサービス・コンテンツへの導線を用意していることからSSOを活用してP-Gateから遷移した先のサービスには自動ログインをできる機構を構築しました。 それぞれのサービスごとにログインの仕方などが異なっていたことから各サービスの開発ベンダー様とのコミュニケーションをリードし、プレミア様とも密に連携してSSOの仕様を策定し、いかに各サービスと連携していくかを設計し、開発への落とし込みを実現いたしました。

■UI/UX設計

リテラシーが高くないユーザーも利用するP-Gateでは、UI的な目線で見やすさと使いやすさを重視したデザインを提案、その後協議を重ねていき、開発要件へと落とし込みを実施しました。
■インフラの設計・構築
サービスに合わせた最適なインフラ構成を提案し、設計から構築、運用までをトータルでサポートしています。 IaC（Infrastructure as Code）やCI/CDを導入することで、サービスの成長に柔軟に対応できます。

■設計・開発・テスト

設計、実装、テストまで一気通貫で支援しています。 特に加盟店様ごとに付与されているパラメータが多岐に渡ることから、複雑な条件分岐をもとにした処理系の設計および実装しました。 実現には苦労があったものの、プレミア様と連携し進めていくことで実現に至りました。 リリース後も安定した運営をすることができています。

■プロジェクトマネジメント

プロダクトのフェーズはまだ初期段階であるため、状況変化に応じた柔軟な計画変更とスピード感が必要です。開発チームにてスケジュール管理とリスク評価を行い、定期的なステータス報告とクライアントとの密なコミュニケーションを行うことで、安定的なプロジェクト運営を実現しています。

お客様の声

K.S.ロジャース様には、当社の日々変化していくビジネスモデルに対応できるようにポータルサイトを一気通貫でご支援いただいており新たなビジネス機会創出につながっています。

現在当社のP-Gateの利用対象店舗数は約4万店に上り、P-Gateは当社の重要なインフラの一つとして欠かせないものとなっています。

また、一言に加盟店様といっても、クレジット加盟店様、保証契約のみの加盟店様、カープレミアディーラー様、カープレミアガレージ様のように様々なセグメントの加盟店様が混在しています。さらに、その中には多くのイレギュラーも存在、一括りにシステム対応する事が難しいケースであっても個別に対応いただいており柔軟な姿勢にとても助かっています。

また、現在はセグメント事に利用可能なサービスを表示しているに留まっていますが、将来的にはさらにユーザービリティを追求したパーソナライズ化を実現、毎日ログインしたくなるポータルサイトをK.S.ロジャース様と共に目指していきたいと考えています。

引き続きご支援のほどよろしくお願いいたします。

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